Hlavní menu

Qualite

La politique de qualité et de management environnemental de SULKO repose sur 14 critères fondamentaux.

1. Orientation client
   Notre philosophie de base depuis nos tout débuts est d’avoir des clients satisfaits et fidélisés. Nous évaluons toutes nos activités et actions par le prisme de ce critère universel.
2. Implication de la direction
   Nos cadres donnent l’exemple à leurs collaborateurs et collègues, les dirigent convenablement, les motivent et leur créent de bonnes conditions de travail.
3. Participation de tous
   Une des conditions sur lesquelles nous bâtissons le succès de notre entreprise est que chaque employé ait le sentiment qu’il a notre pleine confiance pour améliorer son travail, qu’il connaisse sa mission et qu’il soit bien informé sur ses tâches et leur exécution.
4. Développement des aptitudes
   Nous recherchons, entretenons, évaluons et développons les capacités techniques de nos employés.
5. Perspectives à long terme
   Nous appuyons nos perspectives à long terme sur des relations stables et équilibrées avec nos clients.
6. Orientation sur les processus
   Nous appréhendons l’activité de l’entreprise comme un ensemble de processus de création de valeur pour les clients.
7. Apprendre des autres et s’améliorer continuellement
   Nous nous comparons aux meilleurs de notre secteur. Nous utilisons les résultats de cette comparaison pour nous améliorer.
8. Prévention
   Pour nous, la prévention fait partie de notre travail quotidien.
9. Réaction plus rapide
   Pour nous, une réaction plus rapide, c’est répondre plus vite et plus intelligemment aux besoins du client.
10. Gestion réaliste
    Nous appuyons nos décisions sur des faits documentés et fiables et sur des données crédibles et vérifiées.
11. Partenariats
    Nous considérons que le développement de liens de partenariat est crucial pour le succès de notre entreprise. Nous construisons, entretenons et développons nos liens de partenariat.
12. Environnement
    Notre rapport à l’environnement est un des attributs de base du développement durable, non seulement de notre entreprise, mais de la société humaine dans son ensemble. Les fondements de notre politique environnementale sont le respect de toute la réglementation applicable et des autres exigences de protection de l’environnement, ainsi que la réduction permanente des impacts de notre production sur l’environnement. Nous mettons en œuvre et nous développons en permanence des méthodes de suivi, d’évaluation et d’amélioration des différents process ayant des impacts environnementaux. La formation continue de chacun de nos employés et de toutes les personnes travaillant avec ou pour nous, ainsi que la sensibilisation à la responsabilité personnelle quant à l’état de l’environnement pour les générations futures, sont les clés de l’amélioration continue de l’environnement, de la prévention de la pollution et du respect de la conformité avec les exigences légales et autres auxquelles nous sommes soumis. Nous développons continuellement des méthodes et des moyens de communication sur les questions de protection et d’amélioration de l’environnement avec nos clients, nos employés et les personnes travaillant pour nous, les autorités publiques et les autres personnes de notre environnement entrepreneurial.
13. Politique de subventions
    Notre société souhaite fournir à ses clients un service de qualité pour l’obtention des subventions relatives aux économies d’énergie.
14. Prévention des accidents et des préjudices à la santé
    En respectant les lois et les règlements, en améliorant et identifiant systématiquement les dangers et en évaluant les risques, nous veillons à la prévention des accidents et les préjudices à la santé.

ISO 9001:2009 Certificat de management de la qualité	ISO 14001:2005 Certificat de management environnemental	ISO 18001:2008 Certificat de management de la sécurité et de la protection de la santé au travail